Chính Sách Bảo Mật
mcw13

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mcw13 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Việc thu thập này là cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền — lưu ý rằng chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, trang đã truy cập.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu tùy chọn, và cookie phân tích (xem chi tiết tại Mục 8).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định khu vực.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mcw13 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ giới hạn trong các mục đích này:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Cung cấp và quản lý dịch vụ cá cược	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh
Xử lý nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, tên chủ tài khoản
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại
Phân tích và cải thiện sản phẩm	Dữ liệu hành vi ẩn danh
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mcw13 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trải nghiệm trò chơi.
• Dịch vụ phân tích bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và chống rửa tiền (AML) nhận dữ liệu giao dịch dưới dạng mã hóa.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền, mcw13 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba được mcw13 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận.

4 Bảo Mật Dữ Liệu

mcw13 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ của mcw13.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ.

5 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng mcw13, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mcw13 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp mcw13 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mcw13 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: đăng ký nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ mcw13 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

mcw13 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm theo quy định về kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ tối đa 02 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Thường hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

7 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số thông tin của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mcw13 hoặc các đối tác cung cấp trò chơi (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe). Trong mọi trường hợp, mcw13 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế này tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế và áp dụng mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

8 Chính Sách Cookie

mcw13 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.

9 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

mcw13 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. 21+

10 Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, nội dung trên mcw13 có thể đề cập đến các dịch vụ bên ngoài (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay). mcw13 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web, ứng dụng bên ngoài này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mcw13 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mcw13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Tối đa 05 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của mcw13 hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.